CGV

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Styl’Eye Conciergerie et ses clients pour la vente de services proposés sur le site www.styleyeconciergerie.fr.

2. Services proposés

Styl’Eye Conciergerie propose un service de mise en relation entre des clients et des prestataires de services. Les prestations incluent notamment des services de nettoyage, conciergerie, et d’autres services variés définis sur le site. Les prestataires sont des entreprises ou indépendants inscrits sur la plateforme.

3. Commandes et abonnements

Les clients peuvent commander des services ponctuels ou souscrire à des formules d’abonnement comprenant un nombre défini de prestations incluses gratuitement.

• Les formules peuvent être modifiées à tout moment par Styl’Eye Conciergerie, sans délai, avec notification au client par téléphone, email ou courrier.
• Les clients peuvent annuler leur abonnement à tout moment, sans préavis.

4. Paiements

Les paiements sont gérés par notre partenaire Stripe. Stripe est responsable de la gestion et de la sécurité des données bancaires. Les clients peuvent enregistrer leur carte pour des paiements plus rapides ou pour les abonnements.

En cas de problème lié aux paiements ou aux données bancaires, la responsabilité incombe à Stripe, conformément à ses propres conditions d’utilisation.

5. Responsabilité

Les prestations réalisées sont sous la responsabilité directe des prestataires inscrits sur la plateforme. En cas de litige, Styl’Eye Conciergerie peut intervenir en tant que médiateur pour tenter de résoudre le problème à l’amiable.

Si aucun accord n’est trouvé, Styl’Eye Conciergerie décline toute responsabilité et ne pourra être tenue pour responsable des dommages ou préjudices causés par un prestataire.

6. Rétractation

Conformément aux dispositions légales, les clients disposent d’un délai de rétractation de 14 jours pour annuler une commande ou un abonnement, sauf en cas de prestations déjà exécutées ou commencées avec leur accord.

7. Données personnelles

Les données personnelles des clients sont collectées et traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site. Les paiements sont sécurisés et gérés par Stripe. Styl’Eye Conciergerie ne conserve aucune donnée bancaire.

8. Modification des CGV

Styl’Eye Conciergerie se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site. Les clients seront informés par email ou notification sur le site.

9. Litiges

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, tout différend sera soumis à la compétence des tribunaux du ressort du siège social de Styl’Eye Conciergerie.